Preguntas Frecuentes

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Aquí encontrarás respuestas claras y rápidas a las preguntas más comunes sobre nuestra plataforma, servicios y procesos.

Si no ves tu duda aquí, contáctanos por correo o cualquiera de nuestros medios.

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Preguntas Frecuentes

Una vez que completes tu registro en la plataforma, nuestro equipo de analistas revisará y validará tu información para asegurarse de que cumpla con los requisitos básicos.

Posteriormente, recibirás un correo electrónico con las ofertas disponibles que se ajusten a tu perfil como comprador o proveedor.

Cuando selecciones la opción que más se adecue a tus necesidades, se analizarán factores como volumen de compra, características del producto o servicio, condiciones de entrega y logística. Con base en ello, se establecerán las comisiones y tarifas correspondientes para el envío y la gestión de la transacción, garantizando un proceso claro, ordenado y seguro.

Para poder operar en LOOKFOR como comprador, es necesario cumplir con algunos requisitos fundamentales:

  1. Realizar los pagos de manera puntual: Esto asegura que los proveedores puedan procesar y entregar tus pedidos sin retrasos, manteniendo la confianza dentro de la plataforma.

  2. Indicar con precisión la cantidad y características de los productos o servicios requeridos: Entre más detallada sea la información que proporciones, más fácil será para los proveedores ofrecerte lo que necesitas y evitar confusiones o errores en el pedido.

  3. Proporcionar una dirección válida y segura para la entrega o prestación del servicio: Esto garantiza que los productos lleguen correctamente y en buen estado, y que los servicios puedan realizarse sin inconvenientes.

  4. Completar el registro en LOOKFOR.MX: Solo los usuarios registrados y verificados pueden acceder a las ofertas, recibir atención personalizada y participar en transacciones dentro de la plataforma.

Cumpliendo estos requisitos, tu experiencia como comprador será más eficiente y confiable, asegurando que tus pedidos se gestionen de manera óptima.

Para operar en LOOKFOR como proveedor y asegurar transacciones confiables, es importante cumplir con los siguientes requisitos:

  1. Contar con un negocio en operación y con información verificable: Esto permite que los compradores confíen en tu capacidad de suministro y en la calidad de los productos o servicios ofrecidos.

  2. Emitir facturas en caso de que el comprador lo solicite: Garantiza la transparencia fiscal y facilita la formalización de la transacción dentro de los marcos legales correspondientes.

  3. Garantizar la capacidad logística necesaria para realizar envíos seguros: Debes asegurarte de que los productos lleguen en buen estado y a tiempo, cumpliendo con los estándares de entrega que la plataforma promueve.

  4. Completar el registro en LOOKFOR.MX: Solo los proveedores registrados y verificados pueden acceder a las oportunidades, recibir solicitudes de compradores y gestionar ventas a través de la plataforma.

Cumpliendo estos requisitos, tu experiencia como proveedor será más eficiente, segura y confiable, favoreciendo la satisfacción de los compradores y el crecimiento de tu negocio.

En LOOKFOR, tanto compradores como proveedores pueden acceder a una amplia gama de productos y servicios, adaptados a distintas necesidades y sectores:

  • Productos: Incluyen agropecuarios, insumos agrícolas, materiales de construcción, uniformes corporativos, artículos de papelería, productos de limpieza, equipo e insumos médicos, entre otros. Esta diversidad permite a los compradores encontrar soluciones completas para su negocio y a los proveedores ofrecer su catálogo a un público amplio.

  • Servicios especializados: La plataforma también permite la contratación de servicios como educación, consultoría empresarial, turismo, viajes, y otros servicios profesionales que se adaptan a distintos sectores. Esto facilita que los proveedores puedan promocionar sus servicios y los compradores encontrar soluciones personalizadas.

LOOKFOR busca conectar de manera eficiente a compradores y proveedores, asegurando transacciones confiables y adaptadas a las necesidades de cada negocio.

Para garantizar la seguridad, legalidad y confianza dentro de la plataforma, LOOKFOR.MX prohíbe la comercialización de los siguientes productos y servicios:

  • Armas de fuego y municiones: Cualquier tipo de arma o proyectil está estrictamente prohibido.

  • Drogas ilegales y sustancias controladas: Incluye narcóticos, psicotrópicos y cualquier sustancia prohibida por la ley.

  • Artículos médicos sin licencia o sin regulación oficial: Todo producto de salud debe cumplir con las normativas vigentes.

  • Productos piratas o falsificados: Se prohíbe la venta de mercancía que infrinja derechos de propiedad intelectual.

  • Tabaco y cigarrillos electrónicos: Incluye cualquier derivado del tabaco que no cumpla con la regulación legal.

  • Productos de salud no aprobados o fraudulentos: Todo producto con afirmaciones engañosas o sin aprobación sanitaria está prohibido.

  • Material pornográfico o sexualmente explícito: No se permite la venta de contenido para adultos.

  • Artículos robados o adquiridos de manera ilegal: La plataforma exige que todos los productos tengan origen legal y verificable.

  • Productos que representen un riesgo para el medio ambiente: Esto incluye químicos peligrosos o materiales contaminantes sin regulación.

  • Servicios financieros o inversiones fraudulentas: Se prohíben ofertas de esquemas ilegales o engañosos relacionados con dinero o inversiones.

Estas restricciones aseguran que LOOKFOR.MX sea un espacio confiable, seguro y transparente para todos los usuarios.

En LOOKFOR.MX, los pagos se realizan de manera segura y transparente a través de los siguientes métodos:

  • Transferencias bancarias: Puedes realizar pagos directamente desde tu cuenta bancaria hacia la cuenta de la plataforma.

  • Depósitos bancarios: Permite realizar pagos en efectivo o desde otra cuenta a la cuenta bancaria designada, garantizando que la transacción sea registrada y segura.

Estos métodos aseguran que las operaciones se realicen de manera confiable y con seguimiento de cada transacción, protegiendo tanto a compradores como a proveedores.

En LOOKFOR.MX, la garantía y la responsabilidad sobre los productos o servicios dependen de la negociación previa entre comprador y proveedor. Esto significa que:

  • Cada transacción debe incluir los términos de garantía acordados directamente entre las partes.

  • LOOKFOR.MX no asume responsabilidad sobre la calidad, entrega o funcionamiento de los productos y servicios; nuestra plataforma facilita la conexión y gestión de las operaciones de manera segura.

  • Se recomienda que compradores y proveedores documenten los acuerdos de garantía y condiciones de devolución para evitar inconvenientes posteriores.

De esta manera, se asegura claridad y transparencia en cada transacción, protegiendo los intereses de ambas partes.

Sí, es posible cancelar un pedido, pero las condiciones dependen del estado del envío:

  1. Antes del envío: Puedes cancelar tu pedido sin ningún costo ni penalización, ya que el proveedor aún no ha iniciado la entrega.

  2. Después del envío: Si el proveedor ya ha despachado el producto, se aplicarán los gastos de devolución de la mercancía y una penalización por cancelación, de acuerdo con los términos previamente establecidos entre comprador y proveedor.

Se recomienda revisar las condiciones de cancelación antes de confirmar el pedido para evitar inconvenientes y costos adicionales.

En LOOKFOR.MX, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte en cualquier momento. Puedes comunicarte utilizando los siguientes medios:

  1. Envía tus dudas o reportes a nuestro correo electronicocontacto.lookfor@gmail.com. Nuestro equipo responderá a la brevedad posible.

  2. Comunícate directamente al teléfono +52 (667) 253 4301 para recibir asistencia personalizada.

  3. Ingresa al apartado “Contáctanos” en la plataforma y llena el formulario con tus datos y consulta; nuestro equipo te dará seguimiento.

Recomendamos proporcionar todos los detalles relevantes sobre tu consulta o problema para que podamos ofrecerte una solución rápida y efectiva.

En LOOKFOR.MX, los costos se manejan de manera transparente: solo se cobra una comisión cuando la transacción se efectúa exitosamente.

Pueden surgir gastos adicionales relacionados con logística, envío o gestión del producto o servicio; estos costos quedan bajo responsabilidad del comprador o proveedor, según lo acordado previamente, para garantizar el correcto cumplimiento de la operación y una experiencia confiable para ambas partes.